北海道「警察」の相談窓口

　何といっても、現に被害にあわれている方は、「警察」が窓口です。現に暴力をふるわれていたり、ストーカー行為を受けていたりという場合には、警察へ相談することが重要です。

　当事務所でも、このような場合にも相談を受けております。緊急性を判断し、被害にあわれている方とよく相談の上で、警察へ安全確保の要請などをすみやかにおこなうこととしております。

　生命・身体への危害のおそれがある場合には、110番通報、近くの交番にかけこむことも躊躇してはいけません。

◆◆◆北海道警察の各種相談◆◆◆

1. 年中無休で相談にあたっています。
2. 相談は、電話、ＦＡＸ、メールなどで受け付けています。
3. 専門的な相談の窓口もあります。
4. 各警察署の相談窓口もあります。
5. 交番での相談。

◆◆電話相談◆◆

　窓口がよくわからないときは、電話「♯9110」番。担当者がまず対応し、場合によっては専門の係へまわすという態勢になっています。
また、各方面本部警察相談センターでも、対応しています。

1. 警察本部警察相談センター 　　 011-241-9110
2. 函館方面本部警察相談センター  0138-51-9110
3. 旭川方面本部警察相談センター  0166-34-9110
4. 釧路方面本部警察相談センター  0154-23-9110
5. 北見方面本部警察相談センター  0157-24-9110

◆◆ＦＡＸ相談◆◆
　　耳の不自由な方用に、「FAX110番」というのが用意されています。

1. 札幌 　(０１１)　２４１－１１１０
2. 函館 　(０１３８)　５１－１１１０
3. 旭川 　(０１６６)　３４－１１１０
4. 釧路 　(０１５４)　３１－１１１０
5. 北見 　(０１５７)　３１－１１１０

◆◆各警察署の窓口◆◆
　北海道内の警察署は、約70ありますので、私の事務所周辺の警察署だけ掲載させていただきます。ほかの地域の皆さんは、北海道警察ＨＰに住所と電話番号が掲載されていますので参照して下さい。

1. 伊達警察署 052-0031 伊達市館山町10番地22 (0142)22-0110
2. 室蘭警察署 050-0083 室蘭市東町4丁目27番10号 (0143)46-0110
3. 苫小牧警察署 053-0018 苫小牧市旭町3丁目5番12号 (0144)35-0110

◆◆◆犯罪被害者ホットライン◆◆◆
　重大犯罪に巻き込まれたり、交通事故で家族を失ったというような場合には、いろいろな問題が否応なく被害者の方にのしかかってきます。犯罪の被害にあわれた方のこころの支えを目的としています。また、被害者支援要員制度や犯罪被害者給付制度の案内などを行っています。
（→各制度がうまく働くように当事務所でも支援しております。後日ブログで各制度の説明をしたいと思います）

1. 相談電話番号 ０１１－２３２－８７４０
2. 受付時間　月～金曜日午前10時～午後4時（年末年始、祝祭日を除く）

　当事務所では、被害者の方が、被害者保護の各種制度をうまく活用できるように支援しております。後日ブログで各制度の説明をしたいと思います。

◆◆◆女性のための相談窓口◆◆◆
　犯罪の中には、女性が被害者となりやすいものがあります。痴漢・ストーカーなどです。これらは、男性の警察官には相談しづらいものです。そこで、北海道警察でも、女性警察官が相談に応ずる態勢を作っています。

　北海道警察ＨＰによりますと、すべてではありませんが、各地の交番に女性警察官が配備されて担当しているようです。勘定したところでは、道内に約30の交番が対応しています。
　相談しづらいときは、「女性の担当の方はいませんか」と聞いてみてください。

　ＨＰによると、私の事務所周辺の交番では、苫小牧警察署駅前交番 （0144）32-2424 苫小牧市表町6丁目4-1が女性担当官が配置されているようです。残念ながら、室蘭警察署管内の交番は未整備のようです。

　当事務所では、虐待、DV、ストーカー、セクハラ等の被害者の皆さんの法的支援をしております。警察では、民事的な法的問題の対応困難なところもありますので、いっしょに解決策を考えます。対面での相談が難しい場合には、メール相談を利用してみて下さい。

◆◆◆性犯罪被害110番◆◆◆
　以前は、男性警察官が取り調べにあたることが多かったのですが、現在は女性警察官が被害者の皆さんのこころを傷つけないように配慮をすることとなっています。
　北海道警察でも、「相談したいけれど、警察署に行くには勇気がいるし…」と迷われている方に、女性警察官が対応するので利用して下さい、と呼びかけています。また、捜査や裁判でも、プライバシーを配慮することとなっていますので、周囲の人に知られてしまう心配はありません。

1. 札幌　電話 0120－756－310
2. 函館・旭川・釧路・北見　0120－677－110

　当事務所でも、性犯罪特有の法的支援（刑事告訴・損害賠償等）も行っています。対面での相談が難しい場合には、メール相談を利用してみて下さい。

◆◆◆少年相談110番◆◆◆
　教育機関の相談窓口もありますが、非行・いじめ・児童虐待などでは警察の相談窓口を利用した方がよいこともあります。
　そこで、少年特有のこころの問題にも配慮して、北海道警察では、少年心理専門官がカウンセリングなどの技術を用いて相談に応じています。

1. 札幌　電話 0120－677－110
2. 函館・旭川・釧路・北見　0120－677－110
3. 面談相談は、各方面本部少年サポートセンター　札幌近郊は、011-251-0110

　児童虐待では、近所の方、幼稚園の先生、学校の先生、病院の先生など子供と接する機会の多い方が、虐待の徴候がみられる場合に、すみやかに児童相談所へ連絡をとることも大切になってきます。

　当事務所でも、いじめ・児童虐待などの問題も受け付けて、各種機関と連携して対策の支援を行います。

◆◆◆暴力団に関する相談◆◆◆

1. 札幌
   ・　暴力団に関する相談電話　TEL.011－222－0200
   ・　暴力団離脱者相談電話 TEL.011－222－8930
2. 函館　TEL.0138－53－0300
3. 旭川　TEL.0166－34－5982
4. 釧路　TEL.0154－23－8930
5. 北見　TEL.0157－24－1616

◆◆◆問題解決に向けて◆◆◆

　緊急の場合には、相談に躊躇しないで下さい。

　警察の相談は、民事問題には限界がありますが、民事的問題にとどまるかの判断は難しいので、警察の相談窓口をたたくことも、一つの方法といえます。

　犯罪被害者支援の分野では、警察がやはり中心的な役割を果たしています。

北海道の公的な「交通事故」相談窓口

早い段階で相談窓口を利用することをおすすめします。

　警察でどのように手続が流れていくのか、通院中どのようなことに注意したらよいのかアドバイス受けることができるからです。時間がたってしまうと、解決が難しい問題もでてきます。

　当事務所では、事故直後からのアドバイスをする準備があります。ご紹介する相談窓口は、いずれも公的な機関です。くれぐれも、妙なところで相談しないで下さい。

　また、交通事故の処理では、自分の入っている保険会社に相談しても、善意で相談に応じているだけで代理人として動いてくれるわけではないという認識を忘れないでください（もちろん良心的な保険代理店の方もおりますが…）。自分が加害者になったときに動いてくれるのが自分の入っている保険会社です。

　加害者側の保険会社の担当者は、加害者の代行で動いている「相手方当事者」であると自覚することも大切です。必ずしも、被害者の皆さんの利益を優先して話し合いに応じてくれるとは限らないのです。

◆◆◆北海道が設置するもの　交通事故相談所◆◆◆

1. 道庁　　　　　　(011)204-5220　月～金　9：00～16：30
2. 渡島支庁ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ (0138)47-9221  月～木　9：00～15：30
3. 空知支庁ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ (0126)20-0046  月・火・木・金　10:00～15:30
4. 上川支庁ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ (0166)46-5925  月～木　9：00～15：30
5. 網走支庁ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ (0152)41-0633  月～木　9：00～15：30
6. 釧路支庁ﾀﾞｲﾔﾙｲﾝ (0154)41-1131内線4707   月～木　10:00～16:30

◆◆◆札幌市が設置するもの　札幌市交通事故相談所 (011)211-2042◆◆◆
　

◆◆◆日弁連交通事故相談センター◆◆◆
　中立の機関です。無料で相談に応じています。弁護士による相談ですので、高度な法的アドバイスが期待できます。面接相談を基本とし、電話相談にも応じていますが、時間が10分程度と限定されているところもあるようです。全国の主要な都市148カ所にあります。また、道内では札幌のセンターだけですが、高次脳機能障害の面接相談にも対応しています。

1. 札幌 札幌市中央区北1条西10丁目　札幌弁護士会館2階 011(251)7730
   ・　高次脳機能障害の面接相談にも対応。
2. 新札幌 札幌市厚別区厚別中央2条5丁目サンピアザセンターモール3階　新さっぽろ法律相談センター内 011(896)8373
3. 小樽 小樽市稲穂2-18-1　高雄ビル5階　おたる法律相談センター内 0134(23)8373
4. 室蘭 室蘭市中島町1-24-11　中島中央ビル4階　むろらん法律相談センター内 0143(47)8373
   ・　毎週金曜日午後1時から4時。
   ・　事故証明書等を事前準備するとスムーズに相談できます。
   ・　事前予約必要。
5. 苫小牧 苫小牧市表町6-2-1　苫小牧駅前プラザegao6階　苫小牧法律相談センター内 0144（35）8373
6. 函館 函館市上新川町1-3　弁護士会館内 0138(41)0232
7. 旭川 旭川市花咲町4　弁護士会館内 0166(51)9527
8. 釧路 釧路市柏木町4-3　弁護士会内 0154(41)0214
   
   当事務所の相談も、この機関の相談レベルを目指し研鑽しております。

◆◆◆社団法人交通事故紛争処理センター◆◆◆
　紛争処理センターは、保険会社との交渉がスムーズにいかない場合の、裁判外で和解のあっせん・審査を行うADR機関です。全国主要都市10カ所にあります。保険会社は、ここでの判断を尊重することとなっています。

　和解のあっせんには事前予約が必要で、当日は、自分で必要書類を準備して持参する必要があります。これらの書類は、和解あっせんでの賠償額を決する資料ですので、慎重に吟味の上で作成される必要があります。

　あっせんでは、交通事故に精通した弁護士が間に入って行うことになっていますので、損害賠償額を決定する場合には、判例を尊重することが多いといわれています。保険会社内部の基準よりも高額の賠償を期待できるといわれています。

　札幌支部　TEL.011-281-3241　FAX.011-261-4361　〒060-0001　札幌市中央区北1条西10丁目　札幌弁護士会館4階

　当事務所では、賠償額を左右する資料を慎重に吟味して取り付ける等の支援を行います。

◆◆◆問題解決に向けて◆◆◆

　上記の相談窓口では、交通事故一般の処理の流れの説明を受けることができますので、相手方の交渉の前提知識を準備できます。

　弁護士等専門家を配置している相談では、しっかりと資料を持参して相談すると、限られた時間でも、皆さんの疑問に答えていただけると思います。

　事前に電話でどんな資料を準備して行けばよいのかをよく確認するのが相談のポイントといえます。
　また、電話相談では、自分が聞きたいことを事前に整理してメモ書きするなどすることも必要です。

　ただ、具体的に保険金を請求する、損害賠償を請求するという場合の書面のチェックまでには及ばないことが多いと思われます。その場合には、保険のプロである保険会社担当者と互角に渡り合うのは難しいので、やはり専門家（行政書士・弁護士）に個別的に依頼する必要があります。

　絶対に行ってはならないのは、公的相談窓口で相談することもなく、また専門家からアドバイスを受けることもなく、全くの知識なしで保険会社との交渉にのぞむことです。

北海道の公的な「ＤＶ」（ドメスティックバイオレンス・配偶者や恋人等からの暴力）相談窓口

北海道内のDV関連の公的な相談窓口をご紹介します。

◆◆◆北海道立女性相談援助センター　婦人相談所◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力の問題をはじめとする女性の様々な相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもち、DV関連の中心的機関。コーディネーター的役割を担う。一時的保護も行っている。
3. 電話 011-661-3099(代表)、FAX  011-666-9911
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-666-9955
6. 面接相談　※電話相談にて予約。
7. カウンセリングは、一時保護入所者を対象。
8. 専門職として、医師３名（非常勤嘱託、一時保護入所者対象）、弁護士１名（非常勤嘱託）、心理判定員１名を配置。
9. 法律相談　毎月第１・第３木曜日13:30～16:30 011-666-9955　※電話相談にて予約。

◆◆◆北海道環境生活部生活局参事（男女平等参画）◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。
3. 電話 011-204-5217、011-221-6780　FAX 011-232-3640
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-221-6780
6. 面接相談

　　★　道内各支庁環境生活課
　　　　・　胆振支庁環境生活課 0143-22-5286
　　　　・　石狩支庁環境生活課 011-232-4760
　　　　・　渡島支庁環境生活課 0138-47-5789
　　　　・　檜山支庁環境生活課 0139-52-5785
　　　　・　後志支庁環境生活課 0136-22-5838
　　　　・　空知支庁環境生活課 0126-25-5648
　　　　・　上川支庁環境生活課 0166-46-5081
　　　　・　留萌支庁環境生活課 0164-43-0011
　　　　・　宗谷支庁環境生活課 0162-33-3399
　　　　・　網走支庁環境生活課 0152-45-0500
　　　　・　日高支庁環境生活課 0146-22-2921
　　　　・　十勝支庁環境生活課 0155-26-9029
　　　　・　釧路支庁環境生活課 0154-41-1110
　　　　・　根室支庁環境生活課 0153-24-5756

◆◆◆札幌市◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。

　★　札幌市配偶者暴力相談センター
　　・　電話011-728-1234　FAX 011-738-1231
　　・　平日 8:45～20:00、土日祝 11:00～17:00。

　★　札幌市男女共同参画室
　　・　電話011-211-3333　FAX 011-218-5164
　　・　平 日 8:45～17:15。

◆◆◆警察◆◆◆

　警察への相談は、差し迫った状況の場合だけでなく、保護命令などの要件となっていますので、緊迫した状況があるかにこだわらず相談をいれておくことが有益です。
　相談に行った日時、担当警察官の役職名・氏名、相談内容をメモとして残しておいて下さい。

◆◆電話相談◆◆

　窓口がよくわからないときは、電話「♯9110」番。担当者がまず対応し、場合によっては専門の係へまわすという態勢になっています。
また、各方面本部警察相談センターでも、対応しています。

1. 警察本部警察相談センター 　　 011-241-9110
2. 函館方面本部警察相談センター  0138-51-9110
3. 旭川方面本部警察相談センター  0166-34-9110
4. 釧路方面本部警察相談センター  0154-23-9110
5. 北見方面本部警察相談センター  0157-24-9110

◆◆ＦＡＸ相談◆◆
　　耳の不自由な方用に、「FAX110番」というのが用意されています。

1. 札幌 　(０１１)　２４１－１１１０
2. 函館 　(０１３８)　５１－１１１０
3. 旭川 　(０１６６)　３４－１１１０
4. 釧路 　(０１５４)　３１－１１１０
5. 北見 　(０１５７)　３１－１１１０

◆◆各警察署の窓口◆◆
　DV関連では、各警察署の「生活安全課」というところが中心的役割を果たしています。
　道内の警察署は、約70ありますので、私の事務所周辺の警察署だけ掲載させていただきます。ほかの地域の皆さんは、北海道警察ＨＰに住所と電話番号が掲載されていますので参照して下さい。

1. 伊達警察署 052-0031 伊達市館山町10番地22 (0142)22-0110
2. 室蘭警察署 050-0083 室蘭市東町4丁目27番10号 (0143)46-0110
3. 苫小牧警察署 053-0018 苫小牧市旭町3丁目5番12号 (0144)35-0110

◆◆◆市の婦人相談員◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力のほか、女性に関するあらゆる相談に応じています。
2. 各市の保健福祉部・福祉課。
3. 当事務所近郊では、
   ・　室蘭市保健福祉部　子ども家庭課家庭児童相談室　0143-25-2705
   ・　苫小牧市保健福祉部児童家庭課　相談専用ﾎｯﾄﾗｲﾝ　0144(32)7400

◆◆◆民間シェルター◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. 民間団体によって運営されている暴力を受けた被害者が緊急一時的に避難できる施設。事柄の性質上、所在地は非公開となっています。

　★　道内の民間シェルター

1. 室蘭　ウィメンズネット・マサカーネ 0143-23-4443 月～金 10:00～16:00
2. 札幌　駆け込みシェルター運営委員会 011-219-7011 月～金10:00～17:00
3. 函館　ウィメンズネット函館 0138-33-2110 月～金 10:00～16:00
4. 旭川　ウィメンズネット旭川 0166-24-1388 月19:00～21:00、火～金13:00～16:00
5. 帯広　駆け込みシェルターとかち 0155-30-1919 月～金 14:00～16:00
6. 北見　ウイメンズ・きたみ 0157-24-7293 月～木 13:00～16:00 木・金10:00～12:00面接（要予約）
7. 苫小牧　ウィメンズ・サポート“結”（苫小牧市） 070-5600-8416 月～金 11:00～16:00
8. 釧路　駆け込みシェルター釧路 0154-32-7704 月～金 14:00～16:00

◆◆◆北海道立女性プラザ（女性センター）◆◆◆

1. 都道府県、市町村等が自主的に設置している女性のための総合施設。
2. 「男女共同参画センター」など名称を用いることあり。
3. 女性問題の解決、女性の地位向上、女性の社会参画を目的。
4. 法律相談　（011)251-6349　月～土　9:00～17:00　予約が必要。

◆◆◆解決に向けて◆◆◆

　安全の確保ばかりでなく、今後の生活のこと、子どものこと、心の問題など不安を抱えていると思います。各機関は、これらの問題のノウハウをもっています。

　配偶者暴力相談支援センター・警察での相談では、氏名を明らかにして具体的に暴力の内容を話しておくことも重要です。聞き取り内容を記したものを受けられる場合には、もらって下さい。保護命令を受ける場合に役立ってきます。

　上記各機関以外にも、児童相談所、福祉事務所、保健所、保健センターなどと連携も必要となることがありますが、各機関は、連携して問題にあたっています。

　事態が差し迫っているときは、近くの交番への駆け込みの決断も躊躇してはなりません。DVは暴行・傷害等の犯罪なんです。あなたが悪いわけではないんです。

　当事務所でも、ご相談に対応しています。
　ケースによっては、上記の各機関への付添い、連携して法的な手段（警告書の送付・刑事告訴・保護命令申立・離婚手続など）の必要性をいっしょに考えます。
　相手との関係を見直したい、自分の気持ちを整理してみたいという方、お待ちしています。
　家を出る決断をされた方、注意しなければならないことがありますので、アドバイスを受けて下さい。

北海道内のDV関連の公的な相談窓口をご紹介します。

◆◆◆北海道立女性相談援助センター　婦人相談所◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力の問題をはじめとする女性の様々な相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもち、DV関連の中心的機関。コーディネーター的役割を担う。一時的保護も行っている。
3. 電話 011-661-3099(代表)、FAX  011-666-9911
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-666-9955
6. 面接相談　※電話相談にて予約。
7. カウンセリングは、一時保護入所者を対象。
8. 専門職として、医師３名（非常勤嘱託、一時保護入所者対象）、弁護士１名（非常勤嘱託）、心理判定員１名を配置。
9. 法律相談　毎月第１・第３木曜日13:30～16:30 011-666-9955　※電話相談にて予約。

◆◆◆北海道環境生活部生活局参事（男女平等参画）◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。
3. 電話 011-204-5217、011-221-6780　FAX 011-232-3640
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-221-6780
6. 面接相談

　　★　道内各支庁環境生活課
　　　　・　胆振支庁環境生活課 0143-22-5286
　　　　・　石狩支庁環境生活課 011-232-4760
　　　　・　渡島支庁環境生活課 0138-47-5789
　　　　・　檜山支庁環境生活課 0139-52-5785
　　　　・　後志支庁環境生活課 0136-22-5838
　　　　・　空知支庁環境生活課 0126-25-5648
　　　　・　上川支庁環境生活課 0166-46-5081
　　　　・　留萌支庁環境生活課 0164-43-0011
　　　　・　宗谷支庁環境生活課 0162-33-3399
　　　　・　網走支庁環境生活課 0152-45-0500
　　　　・　日高支庁環境生活課 0146-22-2921
　　　　・　十勝支庁環境生活課 0155-26-9029
　　　　・　釧路支庁環境生活課 0154-41-1110
　　　　・　根室支庁環境生活課 0153-24-5756

◆◆◆札幌市◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。

　★　札幌市配偶者暴力相談センター
　　・　電話011-728-1234　FAX 011-738-1231
　　・　平日 8:45～20:00、土日祝 11:00～17:00。

　★　札幌市男女共同参画室
　　・　電話011-211-3333　FAX 011-218-5164
　　・　平 日 8:45～17:15。

◆◆◆警察◆◆◆

　警察への相談は、差し迫った状況の場合だけでなく、保護命令などの要件となっていますので、緊迫した状況があるかにこだわらず相談をいれておくことが有益です。
　相談に行った日時、担当警察官の役職名・氏名、相談内容をメモとして残しておいて下さい。

◆◆電話相談◆◆

　窓口がよくわからないときは、電話「♯9110」番。担当者がまず対応し、場合によっては専門の係へまわすという態勢になっています。
また、各方面本部警察相談センターでも、対応しています。

1. 警察本部警察相談センター 　　 011-241-9110
2. 函館方面本部警察相談センター  0138-51-9110
3. 旭川方面本部警察相談センター  0166-34-9110
4. 釧路方面本部警察相談センター  0154-23-9110
5. 北見方面本部警察相談センター  0157-24-9110

◆◆ＦＡＸ相談◆◆
　　耳の不自由な方用に、「FAX110番」というのが用意されています。

1. 札幌 　(０１１)　２４１－１１１０
2. 函館 　(０１３８)　５１－１１１０
3. 旭川 　(０１６６)　３４－１１１０
4. 釧路 　(０１５４)　３１－１１１０
5. 北見 　(０１５７)　３１－１１１０

◆◆各警察署の窓口◆◆
　DV関連では、各警察署の「生活安全課」というところが中心的役割を果たしています。
　道内の警察署は、約70ありますので、私の事務所周辺の警察署だけ掲載させていただきます。ほかの地域の皆さんは、北海道警察ＨＰに住所と電話番号が掲載されていますので参照して下さい。

1. 伊達警察署 052-0031 伊達市館山町10番地22 (0142)22-0110
2. 室蘭警察署 050-0083 室蘭市東町4丁目27番10号 (0143)46-0110
3. 苫小牧警察署 053-0018 苫小牧市旭町3丁目5番12号 (0144)35-0110

◆◆◆市の婦人相談員◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力のほか、女性に関するあらゆる相談に応じています。
2. 各市の保健福祉部・福祉課。
3. 当事務所近郊では、
   ・　室蘭市保健福祉部　子ども家庭課家庭児童相談室　0143-25-2705
   ・　苫小牧市保健福祉部児童家庭課　相談専用ﾎｯﾄﾗｲﾝ　0144(32)7400

◆◆◆民間シェルター◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. 民間団体によって運営されている暴力を受けた被害者が緊急一時的に避難できる施設。事柄の性質上、所在地は非公開となっています。

　★　道内の民間シェルター

1. 室蘭　ウィメンズネット・マサカーネ 0143-23-4443 月～金 10:00～16:00
2. 札幌　駆け込みシェルター運営委員会 011-219-7011 月～金10:00～17:00
3. 函館　ウィメンズネット函館 0138-33-2110 月～金 10:00～16:00
4. 旭川　ウィメンズネット旭川 0166-24-1388 月19:00～21:00、火～金13:00～16:00
5. 帯広　駆け込みシェルターとかち 0155-30-1919 月～金 14:00～16:00
6. 北見　ウイメンズ・きたみ 0157-24-7293 月～木 13:00～16:00 木・金10:00～12:00面接（要予約）
7. 苫小牧　ウィメンズ・サポート“結”（苫小牧市） 070-5600-8416 月～金 11:00～16:00
8. 釧路　駆け込みシェルター釧路 0154-32-7704 月～金 14:00～16:00

◆◆◆北海道立女性プラザ（女性センター）◆◆◆

1. 都道府県、市町村等が自主的に設置している女性のための総合施設。
2. 「男女共同参画センター」など名称を用いることあり。
3. 女性問題の解決、女性の地位向上、女性の社会参画を目的。
4. 法律相談　（011)251-6349　月～土　9:00～17:00　予約が必要。

◆◆◆解決に向けて◆◆◆

　安全の確保ばかりでなく、今後の生活のこと、子どものこと、心の問題など不安を抱えていると思います。各機関は、これらの問題のノウハウをもっています。

　配偶者暴力相談支援センター・警察での相談では、氏名を明らかにして具体的に暴力の内容を話しておくことも重要です。聞き取り内容を記したものを受けられる場合には、もらって下さい。保護命令を受ける場合に役立ってきます。

　上記各機関以外にも、児童相談所、福祉事務所、保健所、保健センターなどと連携も必要となることがありますが、各機関は、連携して問題にあたっています。

　事態が差し迫っているときは、近くの交番への駆け込みの決断も躊躇してはなりません。DVは暴行・傷害等の犯罪なんです。あなたが悪いわけではないんです。

　当事務所でも、ご相談に対応しています。
　ケースによっては、上記の各機関への付添い、連携して法的な手段（警告書の送付・刑事告訴・保護命令申立・離婚手続など）の必要性をいっしょに考えます。
　相手との関係を見直したい、自分の気持ちを整理してみたいという方、お待ちしています。
　家を出る決断をされた方、注意しなければならないことがありますので、アドバイスを受けて下さい。

北海道内のDV関連の公的な相談窓口をご紹介します。

◆◆◆北海道立女性相談援助センター　婦人相談所◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力の問題をはじめとする女性の様々な相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもち、DV関連の中心的機関。コーディネーター的役割を担う。一時的保護も行っている。
3. 電話 011-661-3099(代表)、FAX  011-666-9911
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-666-9955
6. 面接相談　※電話相談にて予約。
7. カウンセリングは、一時保護入所者を対象。
8. 専門職として、医師３名（非常勤嘱託、一時保護入所者対象）、弁護士１名（非常勤嘱託）、心理判定員１名を配置。
9. 法律相談　毎月第１・第３木曜日13:30～16:30 011-666-9955　※電話相談にて予約。

◆◆◆北海道環境生活部生活局参事（男女平等参画）◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応じています。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。
3. 電話 011-204-5217、011-221-6780　FAX 011-232-3640
4. 月～金午前9時～午後5時。毎週土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年の1月3日) は休館。
5. 電話相談　011-221-6780
6. 面接相談

　　★　道内各支庁環境生活課
　　　　・　胆振支庁環境生活課 0143-22-5286
　　　　・　石狩支庁環境生活課 011-232-4760
　　　　・　渡島支庁環境生活課 0138-47-5789
　　　　・　檜山支庁環境生活課 0139-52-5785
　　　　・　後志支庁環境生活課 0136-22-5838
　　　　・　空知支庁環境生活課 0126-25-5648
　　　　・　上川支庁環境生活課 0166-46-5081
　　　　・　留萌支庁環境生活課 0164-43-0011
　　　　・　宗谷支庁環境生活課 0162-33-3399
　　　　・　網走支庁環境生活課 0152-45-0500
　　　　・　日高支庁環境生活課 0146-22-2921
　　　　・　十勝支庁環境生活課 0155-26-9029
　　　　・　釧路支庁環境生活課 0154-41-1110
　　　　・　根室支庁環境生活課 0153-24-5756

◆◆◆札幌市◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. DV防止法上、配偶者暴力相談支援センターとしての機能をもつ。

　★　札幌市配偶者暴力相談センター
　　・　電話011-728-1234　FAX 011-738-1231
　　・　平日 8:45～20:00、土日祝 11:00～17:00。

　★　札幌市男女共同参画室
　　・　電話011-211-3333　FAX 011-218-5164
　　・　平 日 8:45～17:15。

◆◆◆警察◆◆◆

　警察への相談は、差し迫った状況の場合だけでなく、保護命令などの要件となっていますので、緊迫した状況があるかにこだわらず相談をいれておくことが有益です。
　相談に行った日時、担当警察官の役職名・氏名、相談内容をメモとして残しておいて下さい。

◆◆電話相談◆◆

　窓口がよくわからないときは、電話「♯9110」番。担当者がまず対応し、場合によっては専門の係へまわすという態勢になっています。
また、各方面本部警察相談センターでも、対応しています。

1. 警察本部警察相談センター 　　 011-241-9110
2. 函館方面本部警察相談センター  0138-51-9110
3. 旭川方面本部警察相談センター  0166-34-9110
4. 釧路方面本部警察相談センター  0154-23-9110
5. 北見方面本部警察相談センター  0157-24-9110

◆◆ＦＡＸ相談◆◆
　　耳の不自由な方用に、「FAX110番」というのが用意されています。

1. 札幌 　(０１１)　２４１－１１１０
2. 函館 　(０１３８)　５１－１１１０
3. 旭川 　(０１６６)　３４－１１１０
4. 釧路 　(０１５４)　３１－１１１０
5. 北見 　(０１５７)　３１－１１１０

◆◆各警察署の窓口◆◆
　DV関連では、各警察署の「生活安全課」というところが中心的役割を果たしています。
　道内の警察署は、約70ありますので、私の事務所周辺の警察署だけ掲載させていただきます。ほかの地域の皆さんは、北海道警察ＨＰに住所と電話番号が掲載されていますので参照して下さい。

1. 伊達警察署 052-0031 伊達市館山町10番地22 (0142)22-0110
2. 室蘭警察署 050-0083 室蘭市東町4丁目27番10号 (0143)46-0110
3. 苫小牧警察署 053-0018 苫小牧市旭町3丁目5番12号 (0144)35-0110

◆◆◆市の婦人相談員◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力のほか、女性に関するあらゆる相談に応じています。
2. 各市の保健福祉部・福祉課。
3. 当事務所近郊では、
   ・　室蘭市保健福祉部　子ども家庭課家庭児童相談室　0143-25-2705
   ・　苫小牧市保健福祉部児童家庭課　相談専用ﾎｯﾄﾗｲﾝ　0144(32)7400

◆◆◆民間シェルター◆◆◆

1. 配偶者等からの暴力に関する相談に応ずる。
2. 民間団体によって運営されている暴力を受けた被害者が緊急一時的に避難できる施設。事柄の性質上、所在地は非公開となっています。

　★　道内の民間シェルター

1. 室蘭　ウィメンズネット・マサカーネ 0143-23-4443 月～金 10:00～16:00
2. 札幌　駆け込みシェルター運営委員会 011-219-7011 月～金10:00～17:00
3. 函館　ウィメンズネット函館 0138-33-2110 月～金 10:00～16:00
4. 旭川　ウィメンズネット旭川 0166-24-1388 月19:00～21:00、火～金13:00～16:00
5. 帯広　駆け込みシェルターとかち 0155-30-1919 月～金 14:00～16:00
6. 北見　ウイメンズ・きたみ 0157-24-7293 月～木 13:00～16:00 木・金10:00～12:00面接（要予約）
7. 苫小牧　ウィメンズ・サポート“結”（苫小牧市） 070-5600-8416 月～金 11:00～16:00
8. 釧路　駆け込みシェルター釧路 0154-32-7704 月～金 14:00～16:00

◆◆◆北海道立女性プラザ（女性センター）◆◆◆

1. 都道府県、市町村等が自主的に設置している女性のための総合施設。
2. 「男女共同参画センター」など名称を用いることあり。
3. 女性問題の解決、女性の地位向上、女性の社会参画を目的。
4. 法律相談　（011)251-6349　月～土　9:00～17:00　予約が必要。

◆◆◆解決に向けて◆◆◆

　安全の確保ばかりでなく、今後の生活のこと、子どものこと、心の問題など不安を抱えていると思います。各機関は、これらの問題のノウハウをもっています。

　配偶者暴力相談支援センター・警察での相談では、氏名を明らかにして具体的に暴力の内容を話しておくことも重要です。聞き取り内容を記したものを受けられる場合には、もらって下さい。保護命令を受ける場合に役立ってきます。

　上記各機関以外にも、児童相談所、福祉事務所、保健所、保健センターなどと連携も必要となることがありますが、各機関は、連携して問題にあたっています。

　事態が差し迫っているときは、近くの交番への駆け込みの決断も躊躇してはなりません。DVは暴行・傷害等の犯罪なんです。あなたが悪いわけではないんです。

　当事務所でも、ご相談に対応しています。
　ケースによっては、上記の各機関への付添い、連携して法的な手段（警告書の送付・刑事告訴・保護命令申立・離婚手続など）の必要性をいっしょに考えます。
　相手との関係を見直したい、自分の気持ちを整理してみたいという方、お待ちしています。
　家を出る決断をされた方、注意しなければならないことがありますので、アドバイスを受けて下さい。